Op de site van de Rijksoverheid vind je het antwoord op de meeste vragen over het coronavirus met betrekking tot de kinderopvang, betaling eigen bijdrage, kinderopvangtoeslag enzovoort.   

Hieronder geven wij antwoord op vragen die wij van ouders ontvangen. Wij volgen daarin steeds de adviezen en richtlijnen van RIVM en overheid. We werken de lijst regelmatig bij. 
Staat je vraag er niet in de lijst, mail deze dan naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. In verband met drukte op de afdeling zullen wij vragen zo veel mogelijk opnemen in de veelgestelde vragen. 

For English translationsee below 

Ja, je wordt gecompenseerd voor de dagen waarop je als gevolg van de lockdown geen opvang hebt kunnen afnemen. Voorwaarde daarbij is wel dat je de factuur gedurende de lockdown hebt doorbetaald. Zodra we weten hoe en wanneer de compensatie gaat plaatsvinden, ontvang je bericht van ons via ouderportaal Konnect. 


Kinderen van 0-4 jaar mogen wel naar de dagopvang: 

  • met verkoudheidsklachten (zoals loopneus, neusverkoudheid, niezen en/of keelpijn);
  • als ze af en toe hoesten;
  • met bekende chronische luchtwegklachten, astma of hooikoorts zonder koorts en/of benauwdheid;
  • bij ontstaan van nieuwe klachten passend bij COVID-19 minder dan 8 weken na de eerste ziektedag (of testdatum bij een asymptomatisch infectie) van een bevestigde SARS-CoV-2-infectie. Zie hiervoor de richtlijn COVID-19, verdenking herinfectie.

NB: als bovenstaande klachten ontstaan na nauw contact met een positief getest persoon, dan moet het kind zich eerst laten (zelf)testen. Als de testuitslag negatief is, mag het kind naar de opvang. 

Kinderen van 0-4 jaar mogen niet naar de dagopvang en moeten thuisblijven bij: 

  • verergering van deze klachten met hoesten, koorts en/of benauwdheid, of als zij getest gaan worden en/of in afwachting zijn van het testresultaat;
  • milde verkoudheidsklachten als de klachten zich ontwikkelen nadat zij in contact zijn geweest met een op COVID-19 positief getest persoon. Zij kunnen zich laten testen bij de GGD of een zelftest laten afnemen door een volwassene. Wanneer een zelftest wordt gebruikt en deze een negatief resultaat geeft mag het kind weer naar de opvang. Als de klachten langer aanhouden wordt ook de volgende dag een zelftest gedaan. Bij een positieve zelftest uitslag blijft het kind thuis en maakt het een testafspraak bij de GGD. 

Kinderen van 4-12 jaar mogen niet naar de BSO en moeten thuisblijven bij: 

Alle klachten die passen bij COVID-19: 

  • Verkoudheidsklachten zoals neusverkoudheid, loopneus, niezen, keelpijn
  • (Licht) hoesten
  • Plotseling verlies van reuk en/of smaak (zonder neusverstopping)
  • Benauwdheid
  • Verhoging of koorts
  • Algehele malaise
  • Hoofdpijn
  • Spierpijn
  • Pijn achter de ogen
  • Vermoeidheid en verminderde eetlust.

Zij kunnen zich laten testen bij de GGD of bij (milde) klachten een zelftest laten afnemen door een volwassene. Wanneer een zelftest wordt gebruikt en deze een negatief resultaat geeft, wordt bij langer aanhoudende klachten ook de volgende dag een zelftest gedaan. Bij een positieve zelftestuitslag blijft het kind thuis en maakt het een testafspraak bij de GGD. Is die test negatief, dan kan hij/zij weer naar de buitenschoolse opvang. 

Kinderen van 4-12 jaar mogen wel naar de BSO en hoeven zich niet te laten testen als zij: 

  • af en toe hoesten of bekende chronische luchtwegklachten, astma of hooikoorts hebben zonder koorts en benauwdheid;
  • opnieuw klachten krijgen (dus ná een symptoomvrije periode) binnen 8 weken na de eerste ziektedag (of testdatum bij een asymptomatische infectie) van een bevestigde SARS-CoV-2-infectie.

Check bij twijfel de beslisboom op de website van BOinK.



Kinderen van 0-4 jaar mogen wel naar de dagopvang: 

  • met verkoudheidsklachten (zoals loopneus, neusverkoudheid, niezen en/of keelpijn);
  • als ze af en toe hoesten;
  • met bekende chronische luchtwegklachten, astma of hooikoorts zonder koorts en/of benauwdheid;
  • bij ontstaan van nieuwe klachten passend bij COVID-19 minder dan 8 weken na de eerste ziektedag (of testdatum bij een asymptomatisch infectie) van een bevestigde SARS-CoV-2-infectie. Zie hiervoor de richtlijn COVID-19, verdenking herinfectie

NB: als bovenstaande klachten ontstaan na nauw contact met een positief getest persoon, dan moet het kind zich eerst laten (zelf)testen. Als de testuitslag negatief is, mag het kind naar de opvang. 

Kinderen van 0-4 jaar mogen niet naar de dagopvang en moeten thuisblijven bij: 

  • verergering van deze klachten met hoesten, koorts en/of benauwdheid, of als zij getest gaan worden en/of in afwachting zijn van het testresultaat;
  • milde verkoudheidsklachten als de klachten zich ontwikkelen nadat zij in contact zijn geweest met een op COVID-19 positief getest persoon. Zij kunnen zich laten testen bij de GGD of een zelftest laten afnemen door een volwassene. Wanneer een zelftest wordt gebruikt en deze een negatief resultaat geeft mag het kind weer naar de opvang. Als de klachten langer aanhouden wordt ook de volgende dag een zelftest gedaan. Bij een positieve zelftest uitslag blijft het kind thuis en maakt het een testafspraak bij de GGD. 

Kinderen van 4-12 jaar mogen niet naar de BSO en moeten thuisblijven bij: 

Alle klachten die passen bij COVID-19: 

  • Verkoudheidsklachten zoals neusverkoudheid, loopneus, niezen, keelpijn
  • (Licht) hoesten
  • Plotseling verlies van reuk en/of smaak (zonder neusverstopping)
  • Benauwdheid
  • Verhoging of koorts
  • Algehele malaise
  • Hoofdpijn
  • Spierpijn
  • Pijn achter de ogen
  • Vermoeidheid en verminderde eetlust.

Zij kunnen zich laten testen bij de GGD of bij (milde) klachten een zelftest laten afnemen door een volwassene. Wanneer een zelftest wordt gebruikt en deze een negatief resultaat geeft, wordt bij langer aanhoudende klachten ook de volgende dag een zelftest gedaan. Bij een positieve zelftestuitslag blijft het kind thuis en maakt het een testafspraak bij de GGD. Is die test negatief, dan kan hij/zij weer naar de buitenschoolse opvang. 

Kinderen van 4-12 jaar mogen wel naar de BSO en hoeven zich niet te laten testen als zij: 

  • af en toe hoesten of bekende chronische luchtwegklachten, astma of hooikoorts hebben zonder koorts en benauwdheid;
  • opnieuw klachten krijgen (dus ná een symptoomvrije periode) binnen 8 weken na de eerste ziektedag (of testdatum bij een asymptomatische infectie) van een bevestigde SARS-CoV-2-infectie.

 Check bij twijfel de beslisboom op de website van BOinK.


  • Kinderen van 0 - 18 jaar hoeven niet in quarantaine als zij een huisgenoot of nauw contact zijn van iemand die positief getest is op Covid-19. Voor deze kinderen geldt wel het advies om geen contact te hebben met kwetsbare personen gedurende 10 dagen nadat zij in nauw contact zijn geweest met een besmet persoon.
  • Kinderen van 0-4 jaar met (milde) klachten krijgen het advies om te testen als zij een huisgenoot of nauw contact zijn van iemand die positief is getest op Covid-19.
  • Voor kinderen van 4-12 die naar de BSO gaan blijven de huidige regels gelden dat zij met (milde) klachten thuisblijven en een (zelf)test doen.
  • Kinderen die zelf positief testen gaan minimaal 7 dagen in thuisquarantaine.


Heb je je kind laten testen en is de uitslag positief? Dan verzoeken wij je dringend je kind niet alleen bij school, maar ook bij de kinderopvang af te melden.

Bij nieuwe besmettingen van kinderen en/of medewerkers zullen er geen (groeps)quarantainemaatregelen meer worden genomen.

Nee, niet meer. Tot nu toe stuurden we in het geval van positief geteste personen op de locatie een brief aan alle ouders. Het doel van deze brief was om iedereen alert te maken (en te houden) op de gezondheid van zichzelf en de naasten. Gezien de huidige landelijke besmettingsgraad gaan we ervan uit dat iedereen inmiddels al scherp is op deze zaken en er geen extra waarschuwing nodig is.
 
Bij vermoedens van corona blijft een medewerker thuis en laat zich testen. Als een medewerker positief wordt getest, blijft hij/zij in quarantaine.

Nee, volgens de Autoriteit Persoonsgegevens is dit niet aan KindeRdam. De GGD voert het bron- en contactonderzoek uit en bepaalt welke maatregelen er genomen moeten worden.
 
Onze pedagogisch medewerkers, pedagogisch coaches en leidinggevenden van de locaties worden als essentieel aangemerkt voor de bedrijfsprocessen. Dit betekent dat deze medewerkers na contact met een besmet persoon niet meer in quarantaine hoeven. We hopen hiermee weer meer continuïteit te kunnen bieden op onze locaties.

Nee, vanaf 25 februari hoef je op de locatie geen mondkapje meer te dragen.

Ja, vanaf 25 februari mag je weer naar binnen op de locatie als je je kind komt brengen en halen.

Als de locatie van je kind in een school zit, kijken we samen met de school naar welke maatregelen wel of niet gelden. Als dit anders is dan wat het RIVM adviseert, word je hiervan op de hoogte gebracht door de locatiemanager.

In de kinderopvang willen we verdere verspreiding van virussen voorkomen. Daarom passen we, nog meer dan normaal, goede hygiënemaatregelen toe en leren wij de kinderen deze gewoonten aan. Naast de richtlijnen van het RIVM nemen wij de volgende voorzorgsmaatregelen:  

  • Wij hebben onze medewerkers gevraagd er ook op te letten dat kinderen zich aan de instructies van het RIVM houden
  • Medewerkers controleren of er in de toiletten papieren doekjes aanwezig zijn als een BSO in een school is gehuisvest.   
  • We zorgen voor een goed binnenklimaat: we ventileren en luchten de leef- en slaapruimten.   
  • Wanneer een medewerker milde luchtwegklachten heeft zoals hoesten, snotneus, keelpijn of koorts, blijft hij/zij thuis en doet hij/zij een zelftest. Als de zelftest negatief is mag de medewerker weer aan het werk.

Geel: let op, er zijn risicos
Voor landen met een code geel geldt geen advies van de overheid. We leven echter in een onzekere tijd, waarbij de omstandigheden van de een op de andere dag kunnen omslaan. Mocht tijdens je verblijf het advies worden gewijzigd in code oranje of rood, dan gelden dezelfde regels als hieronder genoemd. Bij terugkeer in Nederland zijn er wel extra maatregelen zoals het laten zien van een coronabewijs of een vaccinatie- of testbewijs. Alle informatie vind je op de website van de overheid.

Oranjealleen noodzakelijke reizen
Reis alleen naar dit land of gebied als dat echt noodzakelijk is. Vakantiereizen zijn niet noodzakelijk. Let op: ga je toch naar dit land? Bereid je dan zeer goed voor. Bij terugkeer in Nederland zijn er wel extra maatregelen zoals het laten zien van een coronabewijs of een vaccinatie- of testbewijs. Alle informatie vind je op de website van de overheid.

Roodniet reizen
Reis niet naar dit land of gebied. Reis je toch? Dan zijn er bij terugkeer in Nederland extra maatregelen zoals het laten zien van een coronabewijs of  een vaccinatie- of testbewijs. Alle informatie vind je op de website van de overheid.


Voor al onze opvang geldt een opzegtermijn van 1 maand. Ook als je door omstandigheden in het buitenland geen gebruik kunt maken van de opvang. Bij opzegging kunnen we je bovendien niet garanderen dat je bij terugkomst weer gebruik kunt maken van de kindplaats.

Ja, je kosten voor de opvang lopen in dat geval door.


Kinderpsycholoog Tischa Neve raadt aan om eerlijk en duidelijk naar kinderen te zijn wanneer ze vragen hebben: "Houd het behapbaar en maak kinderen niet onnodig ongerust. Wees vooral eerlijk. Het aantal kinderen dat besmet is, is tot nu toe laag. In China is dat bijvoorbeeld minder dan 1 procent. 
Jeugdarts Jeanne-Marie Hament raadt aan om het met een vergelijking uit te leggen: "Er zijn veel verschillende virussen, en die hebben allemaal een eigen kleur. Dit nieuwe virus heeft een kleur die we nog niet kennen, maar het lijkt op andere kleuren die wel in Nederland voorkomen. De knappe koppen zorgen dat het virus zich niet snel verspreidt, dus we hoeven ons geen zorgen te maken." Met oudere kinderen kun je er gewoon over praten, zegt Hament. "Het is belangrijk om het nieuws te relativeren, want de meesten die het virus oplopen, herstellen weer. Het is goed als een kind zich dat realiseert."  Leg kinderen wel de maatregelen uit om besmetting te voorkomen. Ze kunnen het beste hun handen wassen met warm water en zeep, hoesten en niezen in de binnenkant van hun elleboog, en papieren zakdoekjes gebruiken. Tischa Neve benadrukt dat het ook niet erg is als je niet alle vragen van een kind kunt beantwoorden. "Stel dan voor om samen het antwoord te zoeken, of zeg dat je er later op terugkomt."

De informatie op onze website en in de faq's is accuraat op de datum van publicatie. We doen er alles aan om onze content zo actueel en bijgewerkt mogelijk te houden. De situatie rondom het coronavirus ontwikkelt zich snel, dus is het mogelijk dat sommige informatie en aanbevelingen alweer gewijzigd zijn sinds publicatie. Voor het laatste advies, ga naar de website van het RIVM. De laatste informatie over de compensatieregeling vind je hier.

English translation 

The coronavirus (COVID-19 virus) has raised a multitude of questions. This list will provide you with the frequently asked questions and answers, the guidelines for preventing infection and the measures which need to be taken in case you become infected with the coronavirus.

We regularly update this list of questions and add as many questions as possible. Is your question not listed, please send us an email to Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Yes, you will be compensated for the days on which you were unable to go to the childcare center due to the lockdown. The only condition is that you continued to pay your invoice during the lockdown. As soon as we know how and when the compensation will take place, you will receive a message from us via parent portal Konnect. 


Children aged 0-4 are allowed to attend the day care centre: 

  • with colds (such as runny nose, nose cold, sneezing and/or sore throat);
  • If they have an occasional cough;
  • with known chronic respiratory complaints, asthma or hay fever without fever and/or tightness of the chest;
  • if new symptoms consistent with COVID-19 appear less than 8 weeks after the first day of illness (or test date in asymptomatic infection) of a confirmed SARS-CoV-2 infection. See the COVID-19 guideline, suspicion of reinfection

NB: if the above symptoms occur after close contact with a person who tested positive, the child must first be (self-)tested. If the test result is negative, the child can go to day care. 

Children aged 0-4 years are not allowed to attend daycare and should stay at home if: 

  • the above symptoms get worse with coughing, fever and/or shortness of breath, or if your child is going to be tested and/or is awaiting the test result;
  • he/she has mild cold symptoms which developed after he/she has been in contact with a person tested positive for COVID-19. He/she can get tested at the GGD or have a self-test done by an adult. When a self-test is used and it gives a negative result, the child can go back to the day care centre. If the symptoms persist, a self-test is also done the next day. If the result of the self-test is positive, the child stays at home and makes a test appointment with the GGD. 

Children aged 4-12 years are not allowed to attend BSO and should stay at home: 
If they show symptoms that fit with COVID-19: 

  • Cold symptoms such as rhinitis, runny nose, sneezing, sore throat
  • (Light) coughing
  • Sudden loss of smell and/or taste (without nasal congestion)
  • Shortness of breath
  • Fever
  • General malaise
  • Headache
  • Muscle ache
  • Pain behind the eyes
  • Fatigue and loss of appetite.

They can get tested at the GGD or do a self-test with the help of an adult. When a self-test is used and it gives a negative result, a self-test is also done the next day if the complaints persist. If the result of the self-test is positive, the child stays at home and gets tested at the GGD. If the test is negative, the child can return to the day care centre. 

Children aged 4-12 are allowed to attend BSO and do not need to be tested if they: 

  • have an occasional cough or known chronic respiratory complaints, asthma or hay fever without fever and tightness of the chest;
  • develop new symptoms (e. after a symptom-free period) within 8 weeks of the first day of illness (or test date in the case of an asymptomatic infection) of a confirmed SARS-CoV-2 infection.

When in doubt, check the decision tree on the BOinK website



Children aged 0-4 are allowed to attend the day care centre: 

  • with colds (such as runny nose, nose cold, sneezing and/or sore throat);
  • If they have an occasional cough;
  • with known chronic respiratory complaints, asthma or hay fever without fever and/or tightness of the chest;
  • if new symptoms consistent with COVID-19 appear less than 8 weeks after the first day of illness (or test date in asymptomatic infection) of a confirmed SARS-CoV-2 infection. See the COVID-19 guideline, suspicion of reinfection

NB: if the above symptoms occur after close contact with a person who tested positive, the child must first be (self-)tested. If the test result is negative, the child can go to day care. 

Children aged 0-4 years are not allowed to attend daycare and should stay at home if: 

  • the above symptoms get worse with coughing, fever and/or shortness of breath, or if your child is going to be tested and/or is awaiting the test result;
  • he/she has mild cold symptoms which developed after he/she has been in contact with a person tested positive for COVID-19. He/she can get tested at the GGD or have a self-test done by an adult. When a self-test is used and it gives a negative result, the child can go back to the day care centre. If the symptoms persist, a self-test is also done the next day. If the result of the self-test is positive, the child stays at home and makes a test appointment with the GGD. 

Children aged 4-12 years are not allowed to attend BSO and should stay at home: 
If they show symptoms that fit with COVID-19: 

  • Cold symptoms such as rhinitis, runny nose, sneezing, sore throat
  • (Light) coughing
  • Sudden loss of smell and/or taste (without nasal congestion)
  • Shortness of breath
  • Fever
  • General malaise
  • Headache
  • Muscle ache
  • Pain behind the eyes
  • Fatigue and loss of appetite.

They can get tested at the GGD or do a self-test with the help of an adult. When a self-test is used and it gives a negative result, a self-test is also done the next day if the complaints persist. If the result of the self-test is positive, the child stays at home and gets tested at the GGD. If the test is negative, the child can return to the day care centre. 

Children aged 4-12 are allowed to attend BSO and do not need to be tested if they: 

  • have an occasional cough or known chronic respiratory complaints, asthma or hay fever without fever and tightness of the chest;
  • develop new symptoms (e. after a symptom-free period) within 8 weeks of the first day of illness (or test date in the case of an asymptomatic infection) of a confirmed SARS-CoV-2 infection.

When in doubt, check the decision tree on the BOinK website

  

  • Children aged 0-18 years do not have to go into quarantine if they are a household member or close contact of someone who has tested positive for Covid-19. However, these children are advised not to have contact with vulnerable people for 10 days after they have been in close contact with an infected person.
  • Children aged 0-4 years with (mild) complaints are advised to be tested if they are a household member or close contact of someone who has tested positive for Covid-19.
  • For children aged 4-12 who go to BSO, the current rules continue to apply that they stay at home with (mild) complaints and do a (self-)test.
  • Children who test positive are put in home quarantine for at least 7 days.

   
Have you had your child tested and is the result positive? Then we urge you to not only sign out your child for school, but for childcare as well.
 
In the event of new infections of children and/or staff, no (group) quarantine measures will be taken.

No, not anymore. Until now, in the case of people who tested positive, we sent a letter to all the parents. The purpose of this letter was to make (and keep) everyone alert to the health of themselves and their loved ones. Given the current national level of infection, we assume that everyone is already alert to these matters and no extra warning is needed.

If an employee suspects corona, he/she will stay at home and get tested. If the test is positive, the employee remains in quarantine.
 
No, according to the Autoriteit Persoonsgegevens, this is not up to KindeRdam. The GGD carries out the source and contact investigation and determines which measures must be taken. 
 
Our pedagogical employees, pedagogical coaches and location managers are considered essential for the business processes. This means that these employees no longer have to go into quarantine after contact with an infected person. We hope we will now be able to offer more continuity at our locations. 
 
It is not compulsory to wear a mouth mask. However, in some locations, staff may ask to wear one if it is difficult to maintain the 1.5 metres.
 
Yes, from 25 February onwards you are allowed to enter the location again when bringing or picking up your child.
 
If the location of your child is in a school, we will check with the school which measures do or do not apply. If this differs from the advice of RIVM, you will be informed by the location manager.
 
In childcare, we want to prevent the further spread of viruses. Therefore, even more than usual, we apply good hygiene measures and teach the children these habits. In addition to the guidelines of the RIVM, we take the following precautionary measures:

  • We have asked our staff to make sure that children follow the instructions of the RIVM.
  • Staff members check if there are paper towels in the toilets if a BSO is housed in a school.
  • We ensure a good indoor climate: we ventilate and air the living and sleeping areas.
  • When a staff member has mild respiratory complaints such as coughing, runny nose, sore throat or fever, he/she stays at home and does a self-test. If the self-test is negative, the employee may return to work.

Yellow: caution, there are risks
There is no government advice for countries with a code yellow. However, these are uncertain times where circumstances can change overnight. If the advice is changed to code orange or red during your stay, the same rules apply as mentioned below. Upon return to the Netherlands, there are additional measures such as showing a corona certificate or a vaccination or test certificate. You can find all information on the website of the government.

Orange: necessary trips only
Only travel to this country or area if it is absolutely necessary. Holiday trips are not necessary. Please note: are you travelling to this country anyway? Then prepare very well. Upon return to the Netherlands, there are additional measures such as showing a corona certificate or a vaccination or test certificate. You can find all information on the website of the government.

Red: do not travel
Do not travel to this country or area. Are you traveling anyway? Then there are extra measures upon return to the Netherlands such as showing a corona certificate or a vaccination or test certificate. You can find all information on the website of the government.

 
A notice period of 1 month applies to all our childcare, also if you cannot make use of childcare due to circumstances abroad. In addition, if you cancel, we cannot guarantee that you will be able to use your child’s place in childcare again when you return.
 
Yes, in that case your costs for childcare will continue.
 
Child psychologist Tischa Neve recommends to be open and honest with children if they ask any questions: "Keep it simple and don’t worry the children unnecessarily. But above all, be honest. The number of children who have become infected so far has been very low. For example, in China this is less than 1 percent.”
Paediatrician Jeanne-Marie Hament recommends explaining it with a comparison: "There are many different viruses out there and these each have their own colour. This new virus has a colour we’re not yet familiar with, but it looks like other colours which we have seen in the Netherlands. Smart people are making sure the virus won’t spread quickly, so we don’t need to worry." Of course you can simply talk about this with the older children, Hament explains. "It’s important to put the news into perspective, as most people who get the virus recover again. It’s very important for children to realise this fact." Do make sure you explain to children what is important to prevent infection. It’s best for them to wash their hands with warm water and soap, to catch their coughs and sneezes on the inside of their elbow and to use paper tissues. 
Tischa Neve emphasises not to worry if you can’t answer all of a child’s questions. "Suggest looking for the answer together or say you’ll look up the answer and come back to it later.” 

The information on our website and in the faq’s is accurate as of the date of publication. We make every effort to keep our content as current and updated as possible. The situation concerning the coronavirus is developing rapidly, so some information and recommendations may have changed since publication. For the latest advice, go to the RIVM website. The latest information about the compensation plan can be found here.